שירות לאחר-מכירה

ת: שנה אחת עבור המכונה המארחת ו-6 חודשים עבור חלקי החילוף. כיצרן, אנו יכולים לספק לך תמיכה טכנית לכל החיים. אנו מבטיחים לטפל בכל הבעיות שתיפגשו במהלך הניתוח. במידת הצורך, נשלח לך חלקי חילוף בחינם במסגרת האחריות.

ת: מכיוון שהמכשירים שלנו מתוכננים ומיוצרים על ידי הצוות הטכני שלנו, אנו יכולים לספק פתרון בזמן תוך 24 שעות לכל בעיה תפעולית.

ת: לא, אתה לא צריך לשלוח את המכשיר כולו בחזרה. אנו נשלח את החלק הדרוש יחד עם מדריך וידאו מפורט שיעזור לך להחליף אותו צעד אחר צעד.

ת: אם המוצר שלך נמצא בתקופת האחריות, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו עם פרטי הרכישה ותיאור הבעיה.

ת: תמיכה טכנית בסיסית היא בחינם לכל החיים של המוצר. עם זאת, לתיקון והחלפת חלקי חילוף עשויים להיות עלויות נוספות.

ת: לא, זה קל. חלקי החילוף הם מודולריים, כך שאין צורך בריתוך. אתה רק צריך להסיר את החלק השבור ולהתקין את החדש באמצעות כלים בסיסיים לשחרור והידוק ברגים.